Guia de

Devolução de Imóvel

Instruções práticas para um encerramento de contrato tranquilo e sem surpresas.

O Mapa da Desocupação

1. Avisar

Notificação prévia

2. Preparar

Manutenção e limpeza

3. Vistoria

Agendamento e Conferência

4. Quitar

Água, Luz e Impostos

5. Entregar

Chaves e Recibos

1. Avisar

Notificação prévia

2. Preparar

Manutenção e
limpeza

3. Vistoria

Agendamento e Conferência

4. Quitar

Água, Luz
e Impostos

5. Entregar

Chaves e Recibos

Fase 1: Avisar

Formalize sua intenção de saída

O primeiro passo oficial é comunicar a imobiliária. Isso permite organizar os prazos contratuais e iniciar o processo de devolução.

Como fazer: Acesse a Área do Cliente da Imobiliária Master clicando aqui.

Fase 2: Preparar

Restaure a pintura original

A pintura do imóvel deve seguir exatamente o padrão de qualidade descrito no seu Laudo de Vistoria de Entrada.

Você pode obter indicação de pintores no setor de rescisão da Master Netimóveis.

Fase 2: Preparar

Revise a estrutura e faça a limpeza geral

Revisão elétrica e hidráulica

Certifique-se do funcionamento de:

Tomadas e interruptores

Torneiras e chuveiros

Descargas

Ausência de vazamentos

Limpeza geral

Realize uma faxina completa, com atenção especial a:

Caixa de gordura

Quintal ou jardim

Piscina (se houver)

Fase 3: Vistoria de saída

Agende a vistoria de saída com antecedência

Prazo mínimo: 10 dias úteis de antecedência.

1

1. O Locatário envia e-mail para: [email protected]

2

2. A Imobiliária aciona a empresa terceirizada Rede Vistoria.

3

3. A Rede Vistoria entra em contato (WhatsApp ou e-mail) para marcar data e horário.

Fase 3: Vistoria de saída

Prepare o imóvel para o dia da vistoria de saída

No dia agendado, a vistoria deve ser acompanhada pelo locatário (ou representante legal). O imóvel precisa obrigatoriamente estar:

  • Totalmente desocupado (sem móveis, objetos ou pessoas)
  • Com a água LIGADA
  • Com a energia elétrica LIGADA

Regra de Cancelamento: Imprevistos acontecem, mas cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência diretamente com a Rede Vistoria.

Atenção: Ausência ou cancelamento fora do prazo gera taxa de R$ 40,00.

Fase 3: Vistoria de saída

E se houver apontamentos na vistoria de saída?

Caso o laudo identifique apontamentos, o processo é pausado até a resolução.

1. O locatário realiza os reparos necessários

2. O locatário solicita uma nova Vistoria de Conferência

3. O agendamento segue o mesmo prazo e procedimento da vistoria inicial.

Fase 4: Quitar

Encerre suas contas de consumo

Apenas após a aprovação da vistoria final sem pendências!

1. Fotografe a leitura dos medidores.

2. Vá às concessionárias (COPASA e CEMIG) solicitar o consumo final e encerrar os contratos.

3. Guarde a última conta quitada e o comprovante de encerramento para a entrega das chaves.

Fase 4: Quitar

Reúna os comprovantes fiscais e condominiais

Condomínio (se aplicável)

  • Último recibo quitado.
  • Declaração negativa de débitos (deve conter nome e telefone do síndico ou administradora).

Impostos

  • Comprovantes de pagamento de tributos de todo o período da locação.
  • Inclui IPTU, TCRS (Taxa de Lixo) e outros previstos em contrato.

Fase 5: Entregar

Entregue as chaves e finalize o processo

Com a vistoria aprovada e os documentos em mãos, agende seu atendimento (segunda a sexta-feira) na Imobiliária Master.

(38) 3690-3344

O que levar?

  • Chaves do imóvel
  • Controles remotos e acessórios
  • Todos os recibos e comprovantes das Fases 4A e 4B.

Atenção

Regras de Ouro

Cobrança de Aluguel

O aluguel e os encargos locatícios continuam sendo cobrados normalmente até a data da devolução efetiva das chaves.

Cancelamento da Garantia

A sua garantia locatícia só será definitivamente cancelada após a entrega do imóvel e a quitação de 100% das obrigações contratuais.

Lembrete Importante

NAS LOCAÇÕES NÃO RESIDENCIAIS, É RESPONSABILIDADE DO LOCATÁRIO:

Apresentar cópia da comprovação de baixa ou encerramento das atividades no endereço do imóvel junto aos órgãos competentes, inclusive perante a Junta Comercial do Estado de Minas Gerais – JUCEMG.

Agradecemos a parceria!

Seguindo estes passos, garantimos que o encerramento do seu contrato seja tão tranquilo quanto a sua estadia.

Contatos Rápidos

Atendimento

(38) 3690-3344

Vistorias

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cliente.portalunsoft.com.br/mastermc

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