Política de privacidade
Introdução
Através dessa Política de Privacidade Nós – Master Imóveis – reafirmamos o nosso compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Por esse documento, você fica ciente quais dados coletamos, para quais finalidades, como os protegemos, com quem e por que compartilhamos e por quanto tempo os guardamos.
Além disso, você conhecerá os seus direitos como titulares de dados e como poderá exercê-los.
Tudo isso de forma clara e transparente. Estabelecendo diretrizes para a proteção de dados pessoais e privacidade, conforme normas regulamentares. Nosso propósito é oferecer serviços de qualidade e eficiente, por isso buscamos sempre nos atualizar.
Entenda os tipos de informações que coletamos
Dados de Identificação Pessoal
- Nome Completo, E-mail, Telefone, Endereço do Imóvel:
Quando solicitado a segunda via do boleto ou para identificação e recebimento da segunda via solicitada. - CPF e Senha:
Quando acessar a área do cliente. Para acesso a área do cliente, onde consta todas as informações do seu contrato. - Nome e Telefone:
Quando solicitado pela Assistente Virtual Rafa. Para contato, conforme solicitado por você.
Dados de Terceiros
Incluem histórico de crédito e informações obtidas de parceiros ou fontes públicas. Utilizamos esses dados para análises de crédito, complementação de informações e oferta de serviços adequados.
Coletamos, ainda, as seguintes categorias de informações:
- Dados de Navegação
- Google Analytics, Facebook/Meta, Google Search Console, RD Station, Imoview, Maynartdesign, Master Imóveis
- Estatísticas, padrões de navegação, IP de origem, navegador, sistema operacional, dados públicos da conta Google do usuário.
- Cookies
- Cookies de Navegação e Identificação:
- Utilizados para personalizar a experiência de navegação e identificar usuários recorrentes.
- Cookies de Login de Usuário, Favoritos e Formulários:
- Usados para facilitar o acesso a áreas restritas e lembrar preferências do usuário.
- Endereço IP e horário de acesso:
- para cumprir as obrigações legais de registro de logs, conforme previsto na lei 13.965/2014 – Marco Civil da Internet, a fim de resguardar a segurança da Master Imóveis e do usuário.
- Cookies de Navegação e Identificação:
- Google Analytics, Facebook/Meta, Google Search Console, RD Station, Imoview, Maynartdesign, Master Imóveis
Utilizamos seus dados para:
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Fornecer informações e serviços solicitados.
- Comunicar sobre imóveis disponíveis, sujeito ao seu consentimento.
- Analisar padrões de uso para melhorar nosso site e serviços.
Por quanto tempo armazenamos os seus dados
A empresa armazena os dados coletados pelo período necessário para alcançar as finalidades específicas para as quais foram coletados ou, em casos que necessita a sua retenção, se atenta aos prazos previstos nas legislações específicas.
Este compromisso está alinhado com o princípio da limitação de armazenamento, que é fundamental para a proteção de dados pessoais.
Este cuidado reflete nosso respeito pelas normas legais e regulamentações aplicáveis, que orientam e definem os prazos máximos para a guarda de dados pessoais em diferentes contextos.
Portanto, a empresa assegura que todos os dados coletados serão armazenados apenas pelo tempo legalmente permitido, após o qual serão adequadamente descartados ou anonimizados, conforme as diretrizes de cada legislação aplicável.
Conheça seus direitos como titular de dados pessoais
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece uma série de direitos fundamentais para os titulares de dados pessoais. Estes direitos garantem maior controle dos indivíduos sobre suas informações pessoais.
Em nossa empresa, reconhecemos e respeitamos integralmente esses direitos, implementando processos e sistemas que permitem aos titulares exercerem seus direitos de maneira eficiente e transparente.
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, desde que não haja outra hipótese legal que obrigue a retenção do dado;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Possibilidade de revogar o consentimento a qualquer momento;
- Oposição ao tratamento de seus dados, nos casos que o tratamento de dados pessoais ocorra em desacordo com a legislação;
- Direito de revisar decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Esses direitos devem ser exercidos mediante requerimento expresso ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da empresa, através do e-mail [email protected] assegurando uma gestão organizada e responsável das solicitações.
Revisão e atualizaçã desta política
A Master Imóveis compromete-se a realizar avaliações periódicas de sua política de privacidade, garantindo que permaneça atualizada, eficaz e em conformidade com as normas e legislações aplicáveis.
Nosso contato
Para exercer os seus direitos, bem como sugestões ou dúvidas, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected].
Algumas dicas para proteger os seus dados pessoais
- NUNCA compartilhe a sua senha com terceiros;
- Escolha suas senhas cuidadosamente. Faça senhas fortes, que não sejam fáceis de serem desvendadas por terceiros. Use no mínimo 10 caracteres, incluindo letras minúsculas, maiúsculas, números e caracteres especiais (Ex.: #; @; %; $; *);
- Desconfie de links ou arquivos recebidos por aplicativos, SMS ou e-mail;
- Somente lhe enviaremos e-mails através do domínio @masterimoveis.com.br;
- Atualize sempre o sistema operacional dos seus equipamentos eletrônicos e aplicativos;
- Mantenha antivírus e firewalls atualizados, e procure navegar e fazer downloads via sites confiáveis;
- Não repasse informações pessoais por telefone.
Data da última atualização: 23 de novembro de 2023