Guia Definitivo
Devolução de Imóvel
Instruções práticas para um encerramento de contrato tranquilo e sem surpresas.
1. Avisar
Notificação prévia
2. Preparar
Manutenção e limpeza
3. Vistoriar
Agendamento e Conferência
4. Quitar
Água, Luz e Impostos
5. Entregar
Chaves e Recibos
1. Avisar
Notificação prévia
2. Preparar
Manutenção e
limpeza
3. Vistoriar
Agendamento e Conferência
4. Quitar
Água, Luz
e Impostos
5. Entregar
Chaves e Recibos
Fase 1: Avisar
Formalize sua intenção de saída
O primeiro passo oficial é comunicar a imobiliária. Isso permite organizar os prazos contratuais e iniciar o processo de devolução.
Como fazer: Acesse a Área do Cliente da Imobiliária Master clicando aqui.
Fase 2: Preparar
Restaure a pintura original
A pintura do imóvel deve seguir exatamente o padrão de qualidade descrito no seu Laudo de Vistoria de Entrada.
Você pode obter indicação de pintores no setor de rescisão da Master Netimóveis.
Fase 2: Preparar
Revise a estrutura e faça a limpeza geral
Revisão elétrica e hidráulica
Certifique-se do funcionamento de:
Tomadas e interruptores
Torneiras e chuveiros
Descargas
Ausência de vazamentos
Limpeza geral
Realize uma faxina completa, com atenção especial a:
Caixa de gordura
Quintal ou jardim
Piscina (se houver)
Fase 3: Vistoriar
Agende a vistoria de saída com antecedência
Prazo mínimo: 10 dias úteis de antecedência.
1
1. O Locatário envia e-mail para: [email protected]
2
2. A Imobiliária aciona a empresa terceirizada Rede Vistoria.
3
3. A Rede Vistoria entra em contato (WhatsApp ou e-mail) para marcar data e horário.
Fase 3: Vistoriar
Prepare o imóvel para o dia da vistoria
No dia agendado, a vistoria deve ser acompanhada pelo locatário (ou representante legal). O imóvel precisa obrigatoriamente estar:
- Totalmente desocupado (sem móveis, objetos ou pessoas)
- Com a água LIGADA
- Com a energia elétrica LIGADA
Regra de Cancelamento: Imprevistos acontecem, mas cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência diretamente com a Rede Vistoria.
Atenção: Ausência ou cancelamento fora do prazo gera taxa de R$ 40,00.
Fase 3: Vistoriar
E se houver pendências?
Caso o laudo identifique problemas, o processo é pausado até a resolução.
1. O locatário realiza os reparos necessários
2. O locatário solicita uma nova Vistoria de Conferência
3. O agendamento segue o mesmo prazo e procedimento da vistoria inicial.
1. O locatário realiza os reparos necessários.
2. O locatário solicita uma nova Vistoria de Conferência.
3. O agendamento segue o mesmo prazo e procedimento da vistoria inicial.
Fase 4: Quitar
Encerre suas contas de consumo
Apenas após a aprovação da vistoria final sem pendências!
1. Fotografe a leitura dos medidores.
2. Vá às concessionárias (COPASA e CEMIG) solicitar o consumo final e encerrar os contratos.
3. Guarde a última conta quitada e o comprovante de encerramento para a entrega das chaves.
Fase 4: Quitar
Reúna os comprovantes fiscais e condominiais
Condomínio (se aplicável)
- Último recibo quitado.
- Declaração negativa de débitos (deve conter nome e telefone do síndico ou administradora).
Impostos
- Comprovantes de pagamento de tributos de todo o período da locação.
- Inclui IPTU, TCRS (Taxa de Lixo) e outros previstos em contrato.
Fase 5: Entregar
Entregue as chaves e finalize o processo
Com a vistoria aprovada e os documentos em mãos, agende seu atendimento (segunda a sexta-feira) na Imobiliária Master.
(38) 3690-3344
O que levar?
- Chaves do imóvel
- Controles remotos e acessórios
- Todos os recibos e comprovantes das Fases 4A e 4B.
Atenção
Regras de Ouro
Cobrança de Aluguel
O aluguel e os encargos locatícios continuam sendo cobrados normalmente até a data da devolução efetiva das chaves.
Cancelamento da Garantia
A sua garantia locatícia só será definitivamente cancelada após a entrega do imóvel e a quitação de 100% das obrigações contratuais.
Lembrete Importante
NAS LOCAÇÕES NÃO RESIDENCIAIS, É RESPONSABILIDADE DO LOCATÁRIO:
Apresentar cópia da comprovação de baixa ou encerramento das atividades no endereço do imóvel junto aos órgãos competentes, inclusive perante a Junta Comercial do Estado de Minas Gerais – JUCEMG.
Agradecemos a parceria!
Seguindo estes passos, garantimos que o encerramento do seu contrato seja tão tranquilo quanto a sua estadia.
Contatos Rápidos
Atendimento
(38) 3690-3344
Portal do Cliente
cliente.portalunsoft.com.br/mastermc